Troca de casas: as dúvidas mais frequentes

A troca de casas pode parecer algo intimidadora à primeira vista. Todos ficamos apreensivos no início, o que é normal. Abrir as portas da sua casa a perfeitos desconhecidos ou ter uma troca cancelada à última da hora não são pensamentos muito tranquilizadores.

Mas conseguimos sempre superar estes medos porque, apesar deles, a troca de casas é uma experiência autêntica, feita de encontros, de partilha e de boas recordações. E também é a possibilidade de viajar por todo o mundo a baixo custo, sentindo-se sempre como se estivesse em casa.

Os nossos HomeExchangers partilham consigo as maiores dúvidas que tinham e como conseguiram superá-las.

As principais dúvidas em relação à troca de casas:

• Deixar a minha casa nas mãos de perfeitos desconhecidos

É verdade que deixar a sua casa, o seu cantinho, a perfeitos desconhecidos pode parecer assustador. Mas não se esqueça que, antes do início da troca, terá a possibilidade de enviar mensagens e de conversar com o seu parceiro de troca: já não será um perfeito desconhecido porque já terá contactado um pouco com ele ou ela. Por isso, a comunicação é a chave para ultrapassar este medo.

“O meu maior medo era deixar que as pessoas entrassem na minha casa, na minha zona privada, no meu ninho. Mas apercebi-me que, durante uma troca simultânea, os parceiros de troca têm os mesmos receios. Por isso, a melhor forma de reforçar a confiança é com comunicação regular e perguntas honestas. Acabamos por ter uma experiência fantástica. Aprendi a enfrentar este medo quando me apercebi que os outros têm os mesmos medos. E uma comunicação honesta sobre estes medos ajuda muito.” - KLARA

• A minha casa corre o risco de ser danificada ou assaltada

Evidentemente, temos algum receio no que diz respeito a deixar a nossa casa a desconhecidos. Temos medo de que a casa possa ser danificada, que algumas coisas possam ser partidas ou mesmo roubadas. Claro que isso pode acontecer, mas a nossa comunicação é baseada na confiança e, graças ao nosso sistema de avaliações e à comunicação com o seu convidado, os seus medos serão atenuados. E caso aconteça, em caso de roubo ou danos materiais, a HomeExchange assegura os custos.

“Tinha muito medo que as pessoas não tivessem cuidado com a casa (que sujassem o sofá, por exemplo) ou que mexessem nas minhas coisas pessoais. Decidi falar ao telefone com a minha convidada para nos conhecermos melhor e fiquei muito aliviada. Era uma pessoa muito simpática e calorosa, e tinha mais experiência do que eu na arte da troca de coisas. Isto facilitou muito as coisas. Dei-lhe muitas ideias de visitas que podia fazer na nossa cidade e demo-nos muito bem.” - ESTEFANIA

“Os nossos maiores medos eram que os nossos convidados nos roubassem ou estragassem a casa. Deixar a casa a desconhecidos pela primeira vez pareceu-nos muito estranho, mas as garantias HomeExchange tranquilizaram-nos e ajudaram-nos a relaxar. Também fomos para a casa de outras pessoas, o que nos fez pensar que os nossos convidados seriam tão respeitadores como nós seríamos com a casa deles.” - ALEX

“O nosso maior medo era voltar a uma casa muito desarrumada ou danificada. Outro dos nossos medos era chegar a uma morada e descobrir que a casa em que íamos ficar não existia. Ultrapassamos estes medos ao utilizarmos o Facetime para comunicar com os nossos convidados. Assim, pudemos vê-los e também à casa. No que diz respeito ao seguro, contactamos o nosso agente e pedimos aos nossos parceiros que fizessem o mesmo.” - CHRIS

• Ninguém vai querer ir para a minha casa

Tem assim tão pouca confiança na sua casa? Não é por morar no campo, no meio do nada, ou numa aldeia minúscula num recanto da Bretanha que ninguém quererá visitar a sua casa para uma troca! Ficaria muito surpreendido ao ver que aquilo que lhe parece menos interessante pode ser exatamente aquilo que algumas pessoas procuram.

“Como a nossa casa é pequena e rural, no início, o meu maior medo era que ninguém quisesse ficar aqui. Apesar do meu medo e para minha grande surpresa, decidi começar a enviar pedidos de troca de qualquer forma e também recebi pedidos!”- STUART

• A minha troca pode ser cancelada à última da hora

Tem medo que o seu anfitrião cancele a troca à última da hora, depois de já ter comprado bilhetes de avião ou de comboio, ou mesmo quando chegar ao local? Se isso acontecer, não tem de se preocupar, porque a HomeExchange pode ajudá-lo com as suas garantias. Os seus GuestPoints serão automaticamente devolvidos e ajudamo-lo a encontrar uma nova troca com as mesmas caraterísticas da troca cancelada. Se não conseguirmos encontrar uma troca de substituição, e mesmo assim decidir viajar, damos-lhe uma ajuda financeira de até 100€ por noite para outro alojamento.

“Nunca hesitei verdadeiramente, porque sabia que era isto que queria fazer. Provavelmente, o maior medo que tinha e que ainda tenho é que a minha troca seja cancelada quando já comprei os bilhetes de avião. Neste aspeto, o sistema de pontos é muito útil, porque se acontecer alguma coisa à última da hora, podemos pedir a outra pessoa que nos acolha em troca de pontos. Além disso, a equipa da HomeExchange está sempre pronta para nos ajudar, pelo que não temos de nos preocupar. Quanto a nós, já realizamos mais de 90 trocas e nunca tivemos um cancelamento!" - SOPHIE

• A casa do meu anfitrião não corresponde à descrição

A ideia de chegar a uma casa completamente diferente daquilo que esperava ou de aperceber-se de que a casa não existe pode ser muito assustadora. Graças ao sistema de avaliações e de verificação da identidade e da morada dos membros, podemos evitar este tipo de situações. Caso isto aconteça, a nossa equipa está disponível 24h/24, sete dias por semana, para responder a todas as suas necessidades. Não hesite em contactar o seu futuro parceiro de troca pelo Skype ou por Facetime para se conhecerem melhor.

“A minha maior preocupação era não saber o que fazer se entrasse na casa do meu parceiro de troca e não fosse como nas fotografias. No início, confiávamos que os anfitriões limpavam a casa antes de partirem. Hoje em dia, pagamos a limpeza. Aprendemos a dar e a receber uma experiência ótima. Acho que sermos convidados na casa dos outros antes de acolhermos convidados foi aquilo que nos ajudou a perder os nossos medos.” - JEANNE

“Ao início, tinha medo de chegar à morada de destino e que a casa não existisse, ou que não fosse de todo parecida com as fotografias. Mas já fiz 22 trocas e isso nunca aconteceu. Comunicar muito com os meus anfitriões sobre a casa, pedir fotografias extra e ler as avaliações anteriores foram algumas formas de reduzir este medo. Agora, não troco esta forma de viajar por nada neste mundo.” -SYLVIE

Agora, já aprendeu como pode ultrapassar as suas dúvidas e dar início à sua aventura de troca de casas. Prefere campo ou montanha?