A verificação: o serviço de confiança para uma Troca de casas bem-sucedida

Em que consiste a verificação no HomeExchange?

A verificação é um serviço gratuito proposto pelo HomeExchange, através do qual a identidade e a morada dos nossos membros são confirmadas pela nossa equipa.

Porquê propor esta ferramenta?

Consideramos que a troca de casas é, acima de tudo, uma história de confiança. Como estamos convencidos que a confiança vem, em primeiro lugar, no que respeita o contacto humano, pensamos que devemos colocar à vossa disposição todas as ferramentas que permitam criar um clima de confiança na nossa plataforma.

Quando nos apresentamos aos outros membros, conversamos, e aprendemos a conhecer-nos uns aos outros, criamos uma relação de confiança, e teremos a alegria de receber e de ser recebidos. Mas o HomeExchange dá garantias de confiança, e encoraja os seus membros a seguirem os procedimentos de verificação.

Antigamente, este processo acontecia por e-mail. A partir de agora, para garantir ainda mais a segurança dos seus dados, a verificação é feita no nosso site: basta carregar os seus documentos, que serão armazenados numa plataforma ultra-segura da nuvem da Amazon (que se chama AWS) durante o período limitado de um mês. Apenas a nossa equipa terá acesso a estes dados durante este período, após o qual os documentos serão automaticamente destruídos. Assim sendo, pode ser verificado com toda a segurança!

Atualmente, 81% dos nossos membros filiados são verificados.

As vantagens da verificação para a troca de casas

• Terá um símbolo azul no seu perfil que fará com que os outros membros o reconheçam como membro verificado.
• Receberá 100 GuestPoints.
• Aparecerá em posições mais elevadas nos resultados de pesquisa. Poderá ainda escolher ser contactado apenas por outros membros verificados.

Como verificar a sua conta HomeExchange em dois passos

1. Basta enviar-nos pelo site:

• Um documento identificativo (uma digitalização ou uma fotografia do seu cartão de cidadão ou passaporte)
• Um comprovativo de morada (um link para as páginas amarelas, uma digitalização da sua fatura de eletricidade ou de telecomunicações, de há menos de seis meses atrás, ou um contrato de arrendamento).

2.  A nossa equipa irá verificar e aprovar a sua identidade e a sua casa.

Os membros verificados do HomeExchange partilham as suas opiniões sobre este serviço de confiança

“Enquanto membro, confio mais nos membros verificados quando deixo que as pessoas venham para a minha casa, é tranquilizante saber que a equipa do HomeExchange efetuou uma verificação. Para mim, é uma garantia. Ser membro verificado também me faz aparecer no topo das listas de pesquisa, a minha casa aparece nos ecrãs de mais pessoas e isso dá-me mais oportunidades para realizar todas as trocas que quero.”

- María Ángeles, Espanha, 12 trocas.

“Considero que a verificação é essencial para evitar as «surpresas desagradáveis» ao chegar ao destino. Todos os convites que recebi foram excecionais, e estou muito satisfeito com este serviço.”

- Maurizo, Itália, 7 trocas.

“A verificação permite-me aparecer em primeiro lugar nos resultados de pesquisa e estar mais visível. Deste modo, recebo mais pedidos de trocas.”

- Claire, França, 4 trocas.